品牌在抓住數(shù)字化營(yíng)銷機(jī)遇的過(guò)程中，需要解決三大問(wèn)題：第一，如何理解數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷趨勢(shì)？ 第二，如何做好品牌數(shù)字化的轉(zhuǎn)型？ 第三，如何在不同場(chǎng)景中進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新？ 只有這樣，才能在數(shù)字營(yíng)銷中抓住新機(jī)遇。 4月16日下午一點(diǎn)半左右，由上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（上海安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）和上海交通大學(xué)數(shù)字城市研究中心共同主辦的“數(shù)字驅(qū)動(dòng)品牌未來(lái)”專題活動(dòng)在上海舉行。 本次活動(dòng)以“品牌未來(lái)：新時(shí)代的品牌發(fā)展之路”為主題，邀請(qǐng)了來(lái)自全球頂級(jí)媒體集團(tuán)、國(guó)際知名企業(yè)以及國(guó)內(nèi)行業(yè)協(xié)會(huì)代表共同參與討論。

一、為什么是品牌？

在中國(guó)，品牌建設(shè)的重要性不僅在于它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而且還在于它的社會(huì)價(jià)值。 品牌是一個(gè)非常重要的概念，所以今天我想跟大家分享一下什么是品牌。 我想先說(shuō)一句話，我希望在座所有聽(tīng)到這句話的人都能夠?qū)ζ放朴幸粋€(gè)更加深入的理解。 這就是品牌是有一個(gè)很重要的作用——在任何一種場(chǎng)景下，只要人們提到產(chǎn)品就會(huì)想到品牌；當(dāng)人們提到一家公司，想到這個(gè)公司就會(huì)想到這個(gè)公司所在的行業(yè)。

二、如何理解數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷趨勢(shì)

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段，消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生了變化，而營(yíng)銷在其中的作用就會(huì)越來(lái)越重要。 因此，數(shù)字化營(yíng)銷需要從三個(gè)方面來(lái)看： 第一個(gè)方面是數(shù)據(jù)。 第三個(gè)方面是體驗(yàn)：即客戶在數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷中所扮演的角色越來(lái)越重要，這就要求我們的數(shù)據(jù)更全面、及時(shí)、有效和完整，也因此對(duì)我們營(yíng)銷內(nèi)容的呈現(xiàn)形式提出了更高的要求。

三、如何做好品牌數(shù)字化的轉(zhuǎn)型

在這里，我想講一下大家可能會(huì)比較關(guān)心的一個(gè)話題，我們?cè)谶@兩年疫情期間能夠感覺(jué)到企業(yè)的營(yíng)銷越來(lái)越難了，因?yàn)橄M(fèi)者的注意力變得越來(lái)越稀缺。 但是我想講一句話，就是我們?cè)谄放茢?shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型中需要具備幾個(gè)能力：第一，能夠理解客戶的需求；第二，能夠找到更多消費(fèi)者愿意進(jìn)行分享的內(nèi)容；第三，能夠進(jìn)行更多場(chǎng)景下的傳播和營(yíng)銷。 所以我們今天看到越來(lái)越多企業(yè)在品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨著很多問(wèn)題。 從去年開(kāi)始這個(gè)趨勢(shì)就有了一些變化，比如說(shuō)大家都知道今年的疫情讓大家意識(shí)到數(shù)字營(yíng)銷變得非常重要： 所以如果你不能夠理解未來(lái)兩年、三年或者更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系是如何演變的話，那么你很難在數(shù)字時(shí)代跟消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通。

四、不同場(chǎng)景中如何進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新的方法

數(shù)字營(yíng)銷的趨勢(shì)已經(jīng)從 PC端開(kāi)始延伸到移動(dòng)端，現(xiàn)在已經(jīng)是全媒體時(shí)代。 在這樣的背景下，品牌需要抓住數(shù)字化營(yíng)銷的機(jī)遇，一方面要從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，另一方面還需要在新場(chǎng)景中進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷的創(chuàng)新。 然后，通過(guò)對(duì)新媒體和社交媒體的分析和洞察能夠更好地進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新。 最后，我們還要不斷加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)研究，以推動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的革新，這是目前我們應(yīng)該采取的策略。

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