最近幾年，很多品牌在做品牌規(guī)劃和廣告營銷方面有了新的思考，就是如何用超級符號的理論打造品牌。我們在平時工作和生活中所接觸到最多的品牌應該是華為這個品牌嗎？這是很多人會提到華為品牌這個問題之前會問一個問題——一個品牌是由什么組成？但是從市場營銷戰(zhàn)略上來說，其實華為品牌可以分為兩大類：第一類是用戶體驗品牌；第二類是產(chǎn)品戰(zhàn)略品牌。下面我們就從用戶體驗品牌出發(fā)，分析華為品牌應該具備哪些特點。

一、定位：以消費者為中心，用科技改變世界

定位是品牌的基礎，只有擁有了這個定位，才能在這個品牌中立足，才能持續(xù)為品牌賦能提供幫助。定位就是品牌戰(zhàn)略中一個非常重要的部分，因為只有明確、清晰定位，才能給品牌和產(chǎn)品帶來核心競爭力，讓產(chǎn)品和品牌能與消費者產(chǎn)生共鳴，從而實現(xiàn)消費升級。華為品牌定位就是要從“以消費者為中心”開始，要做一款與消費者息息相關、具有代表性、有一定市場號召力的產(chǎn)品，才能更好地引領和改變這個世界。而要做到這點，華為需要首先具備一個“超級符號”。超級符號一般是一個品牌或一個領域具有代表性的符號，代表了消費者對于這個品牌或領域中一款產(chǎn)品或一個領域的認知和態(tài)度，一般被稱為“超級符號”。

二、產(chǎn)品：以極致體驗為中心，成為行業(yè)引領者

華為是一個以用戶為中心的品牌，雖然定位比較高，但是也能夠滿足用戶的需求。我們可以發(fā)現(xiàn)華為每個產(chǎn)品的賣點都會很清晰，比如余承東先生所說的“不打腫臉充胖子”之類的話。在華為旗下每個產(chǎn)品和系列都有自己各自的特色風格，但是這些特點對于華為來說都代表了該品牌的精髓和追求的極致體驗。所以說華為產(chǎn)品在所有品牌當中也算是比較獨特了。

三、渠道：全渠道零售，打造強勢市場地位

華為的銷售渠道主要分為兩大類：線下渠道和線上渠道。線下渠道主要是通過線下渠道合作伙伴來進行銷售網(wǎng)點建立和建設，而線上渠道則主要覆蓋到線上線下全渠道，進行產(chǎn)品和服務渠道的銷售，并在不斷探索新零售模式下形成品牌消費理念和行為。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，由于消費者越來越喜歡在網(wǎng)上購買，因此線下渠道已不能滿足華為用戶對體驗感的追求。為了滿足消費者對科技產(chǎn)品體驗感的需求，華為開始嘗試全渠道零售模式，以滿足消費者全場景體驗需求。在華為P30系列上市之后，華為消費者業(yè)務 CEO余承東就說過，在未來5年，華為將投入10億元人民幣進行全渠道經(jīng)營戰(zhàn)略布局和轉型升級，將現(xiàn)有線上線下共六大渠道作為重點投入渠道。

四、營銷與傳播：傳播要抓住核心受眾，構建超級符號思維，提高品牌認知度

前面我們提到了超級符號對品牌的重要性，而在傳播層面上，華為要想通過超級符號，提升品牌認知度就要抓住消費者心智，也就是顧客心智中的核心消費者需求，構建品牌超級符號思維。比如在《華為為什么沒有讓用戶失望》一書中有一句話：“對于大多數(shù)人來說，我們不需要華為，只需要更好或更快、更強或更酷、更安全或更高性能、更高品質(zhì)……我們可以在任何時刻讓人們充滿信心或感覺到我們并沒有那么壞?！倍沁@樣一句話讓華為手機深入人心。因為這句話告訴我們：即使華為手機再好，如果沒有好的用戶需求，它仍然非常有可能被人忽略掉掉。所以，華為手機之所以能夠有如此大的影響力，原因在于華為手機產(chǎn)品在一定程度上滿足了消費者生活中各個層面的需求，讓消費者在買手機前后能夠感受到華為品牌服務帶來的品質(zhì)與價值。其實從華為過去幾年所做的一些營銷傳播中也可以看出，華為手機對核心用戶群體的滿足能力是非常強的，甚至有一些非常精準的人群定位。超級符號”將企業(yè)的核心競爭力傳遞給了客戶。消費者心智中最核心用戶群體也將成為最大贏家。其次才是戰(zhàn)略品牌用戶群體。而要想把品牌做大做強需要打造超級符號思維。更需要把品牌打造成超級符號品牌。同時還要將產(chǎn)品傳播與品牌管理相結合。

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